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基础服务
VIP服务
售后团队
金牌售后团队
VIP服务专员
初始安装
代为安装全新系统完整版1次
代为安装全新系统完整版1
环境配置
代为配置系统安装所需的服务器环境、软件1次
代为配置系统安装所需的服务器环境、软件1
主机代购
代购阿里云服务器
代购阿里云服务器
升级指导
提供系统升级的说明、指导文档
提供系统升级的说明、指导文档
升级操作
自行升级,官方不提供代操作
1年内无限次升级代操作服务
使用咨询
在“有问必答”提交,按提交先后答复
在“VIP服务大厅”提交,专员快速答复
BUG反馈
在“BUG反馈”提交,定期整理答复、修复
在“VIP服务大厅”提交,专员处理、开发部快速反应处理或答复
建议反馈
在“建议反馈”提交,定期收集整理和答复
在“VIP服务大厅”提交,策划部直接答复,可行性需求优先采纳
网站故障
在“故障诊断”提交,按照提交先后处理和答复
在“VIP服务大厅”提交,专员快速响应处理、答复
开发咨询
提供二次开发接口文档资料
提供二次开发咨询,“VIP服务大厅”提交,开发部直接答复
用户交流
轻聊QQ群(2000人)
高级运营QQ交流群
服务流程
先Fuwu.163k.com分类提交+在QQ辅助
先“VIP服务大厅”提交+在专员QQ辅助+必要紧急在电话
服务时间
周一~周五 (9:00—17:00)节假日休息
服务网站
1个,被授权的主域名网站
单购/续费
不支持
支持

增值服务   (服务有效期内,超出服务范畴、次数的服务项目和收费标准 )                                     超出服务期限的站点,不提供下述服务

系统环境配置
¥200元/次
服务器.net环境配置,SQL安装配置,伪静态配置,IIS基本配置  
系统搬家迁移
¥300元/次
新服务器环境配置、系统数据备份、打包,在新服务器上安装系统、还原数据
系统数据备份
¥100元/次
备份数据库、图片附件、模板文件,并打包压缩,提供下载到用户本地
二级域名部署
¥200元/次
配置域名、服务器、网站设置,实现网站正常使用二级域名系统
Discuz!会员整合
¥200元/次
实现系统与Discuz论坛系统的会员导入、一站式互通登陆、退出、修改密码
微信登陆系统部署
¥200元/次
提供已经申请好的资料信息给我们,帮您在网站、手机版、APP上进行部署,实现微信登陆
QQ登陆系统部署
¥100元/次
代为申请、配置QQ登陆,实现网站一键QQ登陆
微信支付系统部署
¥300元/次
提供已经申请好的资料信息给我们,帮您在网站、手机版、APP上进行部署,实现微信支付
支付宝支付接口申请协助
¥300元/次
协助您成功申请到支付宝手机支付 、即时到帐权限
万能消息系统代配置
¥400元/次
包含阿里云大鱼配置、模板提交、微信推送模板配置、邮件配置、APP推送配置
(工作日)网站故障紧急救援
¥100元/次
工作日、工作时间内,紧急处理网站故障,恢复网站正常访问
(非工作日)网站故障紧急救援
¥200元/次
非工作日、非工作时间内,紧急处理网站故障,恢复网站正常访问
木马病毒清理、安全配置
¥500元/次
检查您的服务器安全问题、清理病毒或木马,并做好安全配置
网站模板简易修改
¥500元起
在现有模板基础上进行简易修改,费用根据复杂程度商议
网站模板高级定制
¥2000元起
由您提供需求说明、我们提供页面美工设计、DIV+CSS制作、标签创建于嵌套、并调试安装,费用根据复杂程度商议
APP苹果端代上架
¥500元
“云打包"合作方提供本服务,将您的APP苹果端上架到苹果应用商城
APP相关功能部署
¥300元/次
协助完成APP的分享朋友圈、支付、登陆、推送、隐藏导航的配置
其他服务
具体商议
如有其他服务需求,具体商议
增值服务申请流程

1、联系销售客服QQ: 416495(注明:申请增值服务),申请您需要的服务项目;

2、支付服务费用(支付宝账户 pay@163k.com,非支付到此账户,一概不认可);

3、安排技术人员(或您指定我们某位售后技术人员),进行服务,基础类服务当天内完成,紧急救援服务立即进行,其他增值服务根据工作量完成;

4、提供完整准确的资料信息和情况说明,如服务器账户、后台账号、FTP等,并给予必要的配合,模板制作类服务提供详细的需求说明并保持沟通;

进入服务中心 

《163K网站系统》标准版 包含1年免费基础服务

1年以内可以补高级版差价,升级到高级版,VIP服务从补差价之日起计;

 

《163K网站系统》高级版 包含1年免费VIP服务

免费服务自支付系统款项之日起为期1年;

 

1、VIP服务,自愿原则购买或续费;无论是否单购或续费VIP服务,均不影响免费升级和正常使用 ,2017年VIP服务收费执行优惠价:1800元/年;

2、无论标准版、高级版,1年免费服务到期后,均不影响系统的免费升级和正常使用;

3、无论基础服务、VIP服务,在服务期内超出服务范畴、次数的,按照单项增值服务收费执行;

4、无论标准版、高级版,1年免费服务结束后,官方有权停止全部服务响应,但仍可反馈BUG、建议

5、以下情况不属于服务范围:

  (1)自行修改网站模板、程序代码产生的问题;

  (2)自行对数据库进行直接操作导致数据库出错或者崩溃;

  (3)服务器、虚拟主机原因造成的系统故障、安全问题;

  (4)第三方系统(平台)(接口)的使用、故障不在服务范围内;

  (5)不负责对专业技术的培训,包括但不限于模板制作、程序编写、修改等。